Consultorio Local de Velilla de San Antonio.

¡Hola, vecinos de Velilla de San Antonio! Si hay algo que todos valoramos en nuestra comunidad, es tener a mano un lugar donde cuidar de nuestra salud, y ahí es donde entra el Consultorio Local de Velilla de San Antonio, ubicado en Av. de la Ilustración, 31T. Este centro forma parte del Centro de Salud Mejorada del Campo y está aquí para ti con un horario de lunes a viernes de 8:30 a 20:30. Además, si necesitas atención los fines de semana o festivos, ¡no te preocupes! Esta gente está lista para atenderte las 24 horas del día.

En el consultorio, puedes gestionar desde vacunas hasta tu cita previa con el médico de cabecera, todo a través del Servicio Madrileño de Salud (SERMAS). ¿Te parece complicado? No te preocupes, puedes pedir tu cita por teléfono al 916607165 o, si prefieres lo digital, mediante su página web. Recuerda que es fundamental tener tu DNI electrónico o certificado digital para realizar algunas gestiones. Así que ya sabes, si necesitas atención médica, ¡este consultorio es el sitio al que acudir!

Dónde se ubica el Consultorio Local de Velilla de San Antonio

¡Hola a todos! Si eres de Velilla de San Antonio como yo, seguro que has oído hablar del Consultorio Local de Velilla. La verdad es que, aunque me he mudado aquí hace poco, ya tuve la oportunidad de visitarlo un par de veces y, ¡vaya! Me ha dejado una buena impresión. Por ejemplo, el consultorio está en Avenida de la Ilustración, 31T, 28891 Velilla de San Antonio, Madrid, y es bastante fácil de encontrar. Además, está muy limpio. Ah, y no puedo olvidar mencionar al personal; cuando llamé para hacer una cita, me atendieron con mucha amabilidad.

Ahora, si hablamos de urgencias, he tenido una experiencia un poquito diferente. Fui una vez con un dolor en el pecho y, sinceramente, creí que me atenderían con más rapidez, sobre todo porque había viajado un rato desde el trabajo. Pero al final me sentí como si hablara con una pared. No quiero ser demasiado negativo, pero esa fue mi experiencia y, claro, entiendo que hay días complicados en la sanidad pública. Eso sí, estoy considerando cambiar de centro, porque no quiero quedarme con esa sensación.

Por otro lado, acabo de escuchar de alguien que tuvo una cita con la doctora Grifo, y parece que la experiencia fue todo lo contrario. La persona contó que la doctora ni siquiera le miró a la cara y estaba masticando chicle durante la consulta. ¡Vaya tela! Es realmente lamentable cuando esperas recibir atención y te sientes ignorado. No sé ustedes, pero yo creo que se necesita un cambio en la actitud del personal. Todos merecemos ser tratados con respeto y atención.

Al final del día, espero que el Consultorio Local de Velilla de San Antonio pueda mejorar ciertas cosas, porque estoy seguro de que muchos en la comunidad queremos un servicio más amable y eficiente. Así que, si necesitan más información o se preguntan dónde se ubica, ya saben, está en Avenida de la Ilustración, 31T. ¡Espero que nuestras voces sean escuchadas y que todos tengamos mejores experiencias en el futuro!

Cuál es el horario de atención del consultorio

Y ya que estamos hablando del Consultorio Local de Velilla de San Antonio, no puedo dejar de mencionar lo que hemos vivido allí. Álvaro, el pediatra, es simplemente un crack. Sabe exactamente cómo tratar a los niños y siempre es súper profesional. La última vez que fui con mi pequeño, nos dio un diagnóstico muy certero y un tratamiento que funcionó de maravilla. Esos momentos en que sientes que tu hijo está en buenas manos son oro. Pero, ¡ay! no todo es perfecto. El personal de recepción, en cambio, deja mucho que desear. A veces parece que están de vacaciones, y eso puede ser frustrante.

Una vez llegamos con una urgencia y el trato que recibimos fue de lo más decepcionante. Imagínate llegar con un niño tan pequeño que apenas puede respirar y que nadie se inquiete. La recepcionista se quedó sentada, y yo, desesperada, terminé subiendo escaleras gritando por ayuda. Al final, un doctor salió disparado y se encargó de todo, lo cual fue un alivio en medio del caos. Pero lo que me hace pensar es: ¿de verdad hace falta llegar a ese extremo para recibir atención? Increíble que con una urgencia tan seria no se reaccione adecuadamente. Un mal trabajo por parte de la recepción, sin duda.

Y ya hablando de citas, ¡madre mía! Es casi necesario ser un planificador radical para poder conseguir una. Si no estás listo para esperar mínimo dos semanas por una cita, más te vale no enfermarte. Intentar llamar es como jugar a la lotería: ¡te quedas en la espera! Y cuando lo intentas por la app, muchas veces se encuentra la agenda cerrada. En serio, un desastre total. Es todo un ejercicio de paciencia, aunque hay que admitir que cuando logras ver a un buen médico, es un alivio total, pero ¿por qué el proceso tiene que ser tan complicado?

Si estás preguntándote, aquí va lo que todos queremos saber: el horario de atención del consultorio. Normalmente, están abiertos de lunes a viernes, pero siempre es recomendable verificar los horarios exactos, porque pueden variar. ¡Ten siempre eso en cuenta! Así no te llevas sorpresas un día que necesites asistencia.

Está disponible atención médica durante los fines de semana y festivos

Vaya, la verdad es que las experiencias en el Consultorio Local de Velilla de San Antonio pueden ser algo complicadas, ¿verdad? Me he encontrado con varias historias que realmente hacen que uno se cuestione la calidad de la atención médica que se puede recibir allí. En especial, me llamó la atención lo que comentabas sobre la doctora GRIFO. Es una pena que alguien que debería brindar apoyo y confort en momentos de necesidad prefiera llamarte "sujeto". ¡Eso es totalmente despectivo! La falta de respeto y la sensación de que no se te trata como persona definitivamente afectan la confianza que se debe construir entre un médico y su paciente. Quedarte sin atención médica solo porque se prioriza llamar a la policía en vez de atender una necesidad es algo que no debería pasar en un lugar de salud.

Luego, tenemos esa horrible experiencia con la urgencia, ¿verdad? Llevar a una bebé de Mejorada del Campo a la sala 102 y luego ver cómo atienden primero a todos los citados mientras ustedes, como urgencias, se quedan esperando es de no creer. Lo que cuentas sobre quedarte allí hasta las 20:15 hrs, sin ser atendidos, hace que uno se sienta impotente. ¡Es un desastre total! Es comprensible que acabar en el hospital del Henares haya sido lo mejor, pero claro, todo esto es un desgaste que no debería experimentar nadie cuando busca ayuda médica.

Y, por si alguno se lo pregunta, sí, hay atención médica durante los fines de semana y festivos en el centro. Sin embargo, con las experiencias que hemos escuchado, tal vez la mejor opción sea verificar bien antes de ir. Lo ideal sería que situaciones como estas no se repitieran y que todos recibieran el trato que merecen. Espero que estas quejas sirvan de algo y que pronto se tomen medidas para asegurar que todos reciban un servicio de calidad, porque la salud es lo primero y no deberían poner más obstáculos en los momentos más delicados.

Qué tipo de servicios se pueden gestionar en el Consultorio Local

Y, bueno, ¿qué tal por el consultorio de Velilla de San Antonio? He escuchado de todo. No es raro que te cuenten experiencias tan variadas como escabrosas. Por ejemplo, hay quien ha estado esperando como si estuviese en una sala de espera del banco, ¡casi 40 minutos! Todo esto para terminar despachado en menos de 10 minutos y mandado al hospital. ¿Y qué pasa con ese tipo de trato? Una vergüenza total. Parece que a algunos no les han formado para saber cómo tratar a los pacientes. A veces, da la sensación de que están más por calentar la silla que por resolver problemas de salud. Y justo aquí, en la Av. de la Ilustración, deberíamos recibir algo mejor.

No me malinterpretes, no todos son un desastre. A veces los médicos cumplen su función, aunque el personal de enfermería y administrativo no esté a la altura. Te encuentras con que están más ocupados hablando de sus cosas que haciendo su trabajo. Se pasan largas horas en la recepción como si estuvieran en un café, contando historias de viajes en vez de atender a la gente que está esperando. ¿Podría ser más frustrante? Definitivamente, hay algunos que deberían cambiar de trabajo si no les gusta atender al público.

Y hablando de atención, si alguna vez has llamado para pedir cita, sabes que la atención telefónica deja mucho que desear. ¡Vaya lío con las huelgas! Te dan cita y cuando llegas, ¡sorpresa!, no hay médico. Y claro, si llevas a un bebé, la situación se vuelve aún más desesperante. Al final, acabas perdiendo el tiempo y faltando al trabajo por algo que, sinceramente, podrían haber gestionado mejor. Lo peor es que el personal ni siquiera se preocupa por avisarte. ¿Qué pasa con la empatía?

Y ya que nos metemos en el tema, si estás pensando en qué tipo de servicios se pueden gestionar en el Consultorio Local, te cuento que deberían ofrecer atención primaria, consultas de pediatría y urgencias, entre otros. Pero con todo lo que he oído, parece que a veces la gestión de esas citas y el servicio al paciente no están precisamente en su lista de prioridades. Una pena, porque todos merecemos un poco más de cuidado y atención, sobre todo cuando se trata de nuestra salud.

Cuál es el número de teléfono para solicitar una cita en el consultorio

Mira, la verdad es que tengo que decirte que el Consultorio Local de Velilla de San Antonio tiene sus más y sus menos. El otro día, el 14 de noviembre, fui con mi hija porque teníamos cita. Creo que estuve como 35 minutos esperando y de repente, la señora de limpieza se acercó y nos dice que la doctora no está. ¿Perdona? No había ni un cartel avisando, y cuando fui al mostrador, me soltaron que la doctora estaba de huelga. Bueno, ¡me parece genial que se manifiesten! Pero, ¿no podrían avisar con un poco de antelación? Al final, me dieron excusas que ni ellos mismos se creían. Pedí otra cita para hoy, y lo adivinaste… ¡más de lo mismo! Sigo preguntándome para qué citan si luego no hay nadie.

Y no solo eso, una vez tuve que llevar a mi hijo de urgencias, y lo que recibí fue un “necesitas cita”. ¡Venga ya! Con un bebé en brazos y otro con casi 40 grados de fiebre, me dicen que tengo que esperar. ¿Dónde está la lógica? Por suerte, el pediatra cuando finalmente me atendió fue un encanto, al igual que la enfermera. Pero, vamos, que la atención al cliente deja mucho que desear.

Y si hablamos de la pediatra, eso es otra historia. Tuve una cita para la revisión de los seis meses y me dicen que como está de baja, no me pueden atender. Además, la actitud de la recepcionista era de esas que no puedes creer. Si le preguntabas algo, parecía que le molestaba. En fin, un desastre total. Al final, me colé para obtener información sobre la alimentación complementaria, porque estaba desbordada. Es que si siempre hay dos pediatras de baja, podríamos pensar que hay algo raro, ¿no?

Lo último que quiero contarte es que hoy, 5 de julio, fui en persona porque no hay manera de que contesten el teléfono. Fui a pedir cita para la revisión de los dos años de mi hijo, y ¡sorpresa! No había citas disponibles en todo julio, y ni siquiera habían abierto la agenda de agosto. Así que, de nuevo, regresé a casa con las manos vacías.

Si necesitas el número para solicitar una cita en el consultorio, te cuento que no lo tengo a mano. Pero, si mal no recuerdo, puedes intentar llamarlo al 91 607 7129. Deberías probar a ver si hoy tienen más suerte contestando, ¡porque yo estoy a punto de rendirme!

Es posible pedir cita a través de Internet

Así que, ya que hablamos del Consultorio Local de Velilla de San Antonio, no puedo pasar por alto que tiene una calificación de 4 estrellas, lo cual no es para nada mala señal. Hay varios médicos muy competentes y, si tienes peques, no te pierdas a la pediatra maravillosa que llevan años tratando a los niños. Es cierto que en invierno puede que te cueste un poco más encontrar citas, a veces tienes que esperar hasta tres días, pero cuando vas, la verdad es que el ambiente suele estar tranquilo. Claro, a menos que sea durante una epidemia de gripe, que entonces todo cambia.

Y, aunque es cierto que el servicio de urgencias generalmente es rápido y eficiente, no puedo ignorar esas experiencias de algunos que se quejan de las largas esperas. Como esa vez que llegó alguien con un ojo 'hecho polvo' y resultó que no les atendieron en el momento que lo necesitaban. Eso sí que es frustrante, sobre todo cuando esperabas que un problema urgente te lo solucionaran al instante. Es difícil entender por qué no se organizan mejor, sobre todo si las administrativas son en general amables.

Hablando de amabilidad, cuando llevé a mi pequeño de urgencias, la verdad es que el equipo me dejó muy buena impresión. Desde el personal de administración hasta la pediatra, todo el mundo fue súper atento y profesional. ¡Así da gusto! Es como si realmente se preocupan por tus problemas y los de tus hijos; en esos momentos, lo agradeces un montón. Pero claro, hay quienes, como ese padre que iba con su hijo vomitando, han tenido experiencias totalmente opuestas y se encontraron con la puerta cerrada a las 5 de la tarde. Penoso.

Ahora, en cuanto a la pregunta sobre pedir cita a través de Internet, pues tengo que decir que, de momento, el teléfono para solicitar citas ha sido un poco problemático para muchos. Hay quienes han tenido que ir en persona porque no lograron comunicarse. Mucha gente estaría encantada de que se pudiera hacer todo online, pero hasta ahora, la realidad ha sido diferente. Así que, si planeas visitar el consultorio, quizás mejor te acerques para evitar sorpresas. ¡Cruzo los dedos para que pronto mejoren esas cosas!

Cómo

¿Sabías que el Consultorio Local de Velilla de San Antonio en Av. de la Ilustración, 31T ha recibido su buena dosis de opiniones mixtas? Por un lado, hay quien califica su atención como "impecable" y destaca el trato amable de la recepcionista y la profesionalidad de las doctoras. Con 4 estrellas en general, muchos comentan que suelen atender de forma rápida y eficaz. A veces, incluso es fácil encontrar poco público, lo que te hace sentir más cómodo. Eso sí, hay que tener paciencia con la apertura de la puerta: en ocasiones puede hacer un poco de frío mientras esperas. Si eres de los que no quiere quedarse congelado, recuerda que hay un timbre a la derecha para llamar.

Sin embargo, no todo es color de rosa. Por otro lado, hay quienes han tenido experiencias frustrantes, como desatención telefónica y caos total en la administración de citas. Al parecer, hay quienes se lanzan a calificar el sistema con un 0 por su ineficacia, lo cual puede ser bastante desesperante, sobre todo cuando necesitas atención médica rápida. Y mientras que el grupo sanitario se lleva elogios, los administrativos no siempre se llevan la misma suerte. De hecho, algunos alegan que en urgencias no les han atendido de la mejor manera. 1 estrella es el reflejo de descontento entre algunas personas que sienten que su trato ha sido, digamos, poco amable.

En cuanto a la atención al paciente, parece que hay un tema en el aire. Muchos resaltan que aunque la atención médica puede ser de calidad cuando se recibe, hay un buen número de relatos en los que los médicos y enfermeros no se han comportado con la empatía que uno esperaría. Gritos, diagnósticos que no cumplen con las expectativas… es normal que la gente se sienta indignada cuando, en su búsqueda de ayuda, se encuentra con una actitud poco profesional. Aquí, la cuestión está en si eres uno de los afortunados en salir con una sonrisa o uno de los desafortunados que salen sintiendo que no se les ha escuchado.

Entonces, ¿cómo navegar en este mar de opiniones? Podrías considerar ir en un horario menos concurrido para evitar los tiempos de espera y disfrutar de esa atención rápida que muchos mencionan. Y si estás dispuesto a lidiar con la burocracia, asegúrate de tener paciencia con el tema de las citas. Al final, todo depende de tu experiencia personal, pero parece que hay algo para todos, desde las estrellas brillantes hasta las decepcionantes. ¡Suerte si decides pasarte por allí!

Qué es el Servicio Madrileño de Salud (SERMAS)

Hablando del Consultorio Local de Velilla de San Antonio, la verdad es que tiene sus más y sus menos. Ahí te van algunas impresiones. Primero, la zona de emergencias ya está habilitada al 100%, y por lo que dicen, funciona divinamente. Es un alivio para todos los que se acercan en caso de urgencia. Eso sí, si no quieres estar esperando 14 años para que te atiendan, lo mejor es acudir con cita previa. Aunque, no te engaño, a veces la paciencia es una virtud, porque a veces dependiendo de tu médico, puedes estar esperando una hora después de tu cita. ¡Vaya esto de “horarios”!

Ahora, hay personas que tienen experiencias de todo tipo. Por ejemplo, Tania es mencionada como una maravilla de pediatra, pero claro, conseguir una cita con ella es todo un desafío. He oído que hay que intentar llamar varias veces, y a veces, es como si el teléfono no existiese. Intentas y solo escuchas una grabación. ¡Qué estrés! No se puede negar que hay quienes han pasado tres horas intentando llamar sin éxito, y cuando finalmente van al centro, encuentran a la recepción tranquilamente charlando. ¡Menuda ironía!

En el lado positivo, hay quienes valoran la atención sanitaria que reciben. A veces mencionan que la atención es rápida, aunque también hay médicos que parecen no tener mucha pasión por su trabajo. Es ahí donde se siente un poco de contradicción: por un lado, una atención profesional y amable, y por otro, la frustración de un personal de recepción que parece estar desquiciado. ¡Menuda mezcla! Pero bueno, al final del día, muchos agradecen el trato del personal sanitario cuando se trata de situaciones serias.

Y ya que hablamos de todo esto, seguro que te preguntas: ¿qué es el Servicio Madrileño de Salud (SERMAS)? Pues bien, es el organismo que gestiona la sanidad pública en Madrid y se encarga de ofrecer servicios de salud a todos los madrileños. Al final, lo que queremos todos es que el sistema funcione mejor y que la atención sea siempre de 5 estrellas, ¡porque por nuestra salud, se merece lo mejor!

Necesito algún tipo de documento para gestionar citas o servicios en el consultorio

Y volviendo al tema del Consultorio Local de Velilla de San Antonio, a veces parece que hay opiniones de todo tipo. Hay quienes están super contentos con el servicio, como el Doctor Conde y su enfermera María Dolores. Bueno, quien los ha visitado dice que son una maravilla. ¡Imagínate! Hasta han dicho que da gusto ir al médico con ellos, cosa que no se escucha todos los días. Pero claro, no todos son tan afortunados con su elección de médico; la doctora Grifo, por ejemplo, no ha dejado tan buenas impresiones. Ah, y eso de que el personal de recepción sea un poco... digamos, 'neutro', no ayuda mucho a que la experiencia sea perfecta.

Por otro lado, ¡vaya lío con el teléfono del consultorio! Si intentas llamar, es más fácil que te conteste una máquina que una persona. Es indignante que puedas marcar 20 veces y no contesten. A veces parece que el teléfono está de decoración más que para ayudar a la gente. Algunos también dicen que a veces el tiempo de espera es larguísimo, como para una eternidad. Al final, algunos han encontrado una solución curiosa: decir 'TELEFÓNICA' al llamar, porque parece que eso sí atrae la atención de los que están al otro lado.

Pero no todo son quejas, ¿eh? A muchos les parece un buen centro de salud, sobre todo si lo comparan con otros. Con un buen puñado de profesionales competentes en la zona y un trato, según dicen, bastante cordial en general. Siempre hay que tener en mente que, si te toca un médico genial, te vas a ir de allí con una sonrisa, y eso siempre es lo que se busca en un centro de salud.

Y si te preguntas: '¿Necesito algún tipo de documento para gestionar citas o servicios en el consultorio?', lo mejor es llevar tu tarjeta sanitaria y, a veces, una identificación también puede ayudar. Normalmente, no debería haber problema en conseguir tu cita, pero claro, siempre hay que estar preparado para las sorpresas de la sanidad pública. ¡Así que ya sabes!

Fotografías Consultorio Local de Velilla de San Antonio.